Estado de extensiones

hector8304
Joined: Sat 23 of Aug, 2008

Estado de extensiones

Posted:Sat 23 of Aug, 2008 (14:45 UTC)
Buen día a todos

Alguno de ustedes sabe como revisar el status de una extensión?, es decir, si la extensión
no existe, disponible, ocupada.

Estoy desarrollando un sistema tipo predictivo pero es necesario saber si la persona que va a recibir la llamada este disponible, esto por que en ocasiones los usuarios estan conectados y se les ocurre realizar llamadas manuales y si el sistema manda una llamada pues esta se pierde y quiero evitar esto, si el agente marca desde su terminal que el sistema lo sepa y lo quite de la lista de espera.

De antemano gracias por la ayuda.

Salu2

Héctor A Arteaga R